Respostes en temps real
Rep les respostes dels teus clients a l’instant i contesta-les al moment, fins i tot de forma automàtica.
2 Way SMS, missatgeria bidireccional
Deixa que els teus clients et contactin amb la mateixa facilitat i rapidesa amb què són contactats per les empreses. Augmentaràs la seva satisfacció i obtindràs un feedback imprescindible per seguir millorant. Amb la nostra numeració 2 Way, podràs interactuar amb els teus clients de manera ràpida i senzilla, independentment del dispositiu o programari que utilitzin.
Avantatges del 2 Way SMS
Interacciona amb els teus clients amb la missatgeria bidireccional
Universal
Tots els mòbils poden rebre i enviar SMS, independentment del sistema operatiu i sense instal·lar cap aplicació.
Integració
Integra fàcilment tant l’enviament com la recepció dels missatges 2 Way al teu programari de gestió.
Usos destacats
Atenció al client
Realització d’enquestes
Organització de Recursos Humans
Comunicació privada entre usuaris
Cobertura
Disposem de numeració pròpia a Espanya, França, Regne Unit, Estats Units i Colòmbia, i oferim numeració per a la resta del món.
La comunicació amb el teu client al palmell de la mà
El moment el tries tu
Contacta amb el teu client en el millor moment per captar la seva atenció. Pots programar l’enviament dels SMS outbound (sortints) per millorar l’impacte i la conversió de les teves campanyes.
La resposta al teu SMS quedarà emmagatzemada i disponible al teu Portal d’usuaris Tools, per gestionar-la quan sigui més oportú. A més, l’eina permet descarregar les dades en format CSV per integrar-les al teu CRM i millorar les campanyes futures.
Interacció total
Gràcies a la numeració 2 Way, podràs establir converses amb els teus usuaris, ja sigui per a atenció al client, suport tècnic, consultes comercials, etc.
Els teus clients rebran la teva resposta de forma immediata i podran contestar igual de ràpid. Com que avui en dia la majoria d’operadores inclouen SMS gratis als plans, no els suposarà cap cost afegit.
Fàcil integració
El nostre servei de 2 Way SMS és fàcilment integrable, mitjançant APIs, amb les teves eines de gestió, CRM, etc. Optimitza el temps dels teus processos de comunicació amb clients, redueix costos i avança en la digitalització de la teva empresa.
També oferim Tools, una plataforma d’usuari totalment funcional des del primer moment, des d’on es poden enviar SMS, llegir les respostes i utilitzar la resta dels nostres serveis: validació de bases de dades, comunicacions certificades, contractació electrònica, ...