2 Way SMS, mensajería bidireccional
Deja que tus clientes te contacten con la misma facilidad y rapidez con que son contactados por las empresas. Aumentará su satisfacción y obtendrás un feedback imprescindible para seguir mejorando. Con nuestra numeración 2 Way, podrás interactuar con tus clientes de forma rápida y fácil, independientemente del dispositivo o software que utilicen.
Ventajas del 2 Way SMS
Interactúa con tus clientes con la mensajería bidireccional
Respuestas en tiempo real
Recibe al instante las respuestas de tus clientes, y contéstalas al momento, incluso de forma automática.
Universal
Todos los móviles pueden recibir y enviar SMS, independientemente del sistema operativo y sin instalar ninguna aplicación.
Integración
Integra fácilmente en tu software de gestión tanto el envío como la recepción de los mensajes 2 Way.
Usos destacados
Utiliza la numeración 2-Way siempre que quieras recibir respuesta de los SMS que envías.
Atención al cliente
Realización de encuestas
Organización de Recursos Humanos
Comunicación privada entre usuarios
Cobertura
Tenemos numeración propia en España, Francia, Reino Unido, Estados Unidos y Colombia, y ofrecemos numeración para el resto del mundo.
La comunicación con tu cliente en la palma de la mano
El momento lo eliges tú
Contacta con tu cliente en el mejor momento para conseguir su atención. Puedes programar el envío de los SMS outbound (salientes) para mejorar el impacto y la conversión de tus campañas.
La respuesta a tu SMS quedará almacenada y disponible en tu Portal de usuarios Tools, para poder gestionarla en el momento oportuno. Además, la herramienta permite descargar los datos en csv para poder ser integrados en tus herramientas CRM y mejorar las campañas futuras.
Interacción total
Gracias a la numeración 2 Way, podrás establecer conversaciones con tus usuarios, ya sea para atención al cliente, soporte técnico, consultas comerciales, etc.
Tus clientes recibirán tu respuesta de forma inmediata, y podrán contestar igual de rápido. Como hoy en día los planes de las operadoras ofrecen los SMS gratis, no les supondrá ningún coste a tus usuarios.
Fácil integración
Nuestro servicio de 2 Way SMS es fácilmente integrable, mediante APIs, en las herramientas de gestión, CRM, etc. Optimiza el tiempo de los procesos de comunicación con tus clientes, ahorra en costes, mientras avanzas en la digitalización de tu compañía.
También ofrecemos Tools, una plataforma de usuarios totalmente funcional desde el primer momento, desde donde se pueden enviar SMS, leer las respuestas, y usar el resto de nuestros servicios: validación de bases de datos, comunicaciones certificadas, contratación electrónica, ...