常见问题

它是通过远程通信手段建立的经认证的电子通信，其中，通信之外的第三方证明通信已经发生。Lleida.net的电子通讯是指短信和邮件。

eIDAS条例第3条对电子通信进行了定义，其中规定了以下定义:

“经认证的电子交付服务'，是指一种服务，它使数据能够通过电子手段在第三方之间传输，并提供与处理所传输数据有关的证据，包括发送和接收数据的证明，并保护所传输的数据免受损失、盗窃、损坏或未经授权的更改的风险

传统电子通讯是非常容易被操纵的。也就是说，在司法程序上，拒绝电子通讯作为证据是非常简单的。

通过Lleida.net的系统发送认证邮件可以减少这种风险，因为有一个第三方参与通信，记录从发送到交付给收件人之间发生的事件，以及通信的文本和/或附件的内容。

经认证的电子通信是一种综合服务，作为个人、公司和公共实体之间的通信手段，享有在可能的司法程序中颁发的真实性证书的有效性、有效性和证明可采性。

在eIDAS条例中，我们发现在认证电子递送服务的一般术语下，对该服务的法律效力进行了描述，因为它是这样定义的：

“通过经认证的电子递送服务发送和接收的数据，不得仅以其为电子形式或不符合合格的经认证的电子递送服务的要求为由，拒绝其在法律诉讼中作为证据的法律效力和可采性”。

此外，《可信电子服务法》第6/2020号和《民事诉讼法》都承认电子文件既是证据也是通知手段。

在同样的意义上，LSSICE(《信息社会服务和电子商务法》)第24条承认，一般的法律规则适用于证明电子合同的缔结及其作为书面证据的接受。

近年来发布的判例法和其他决定承认了这一服务的有效性，这一点比比皆是。

电子通信的发送和传递所产生的所有事件都反映在证明文件中，其中收集了过程中捕获的所有信息。

这允许在具有法律效力的情况下证明谁发送它、发送它的时刻、接收它的时刻、发送它的位置、接收它的位置、通信本身的内容以及附件。

该文档的格式为 PDF，并使用符合欧盟法规 910/2014号和RFC 3161互联网X.509公钥基础设施时间戳协议(TSP)标准的合格时间戳进行签名。

该证明构成了一个私人性质的证明，一个证据，有旨在保护其内容的技术安全措施。证据只在LLEIDA.NET的控制环境中收集，该公司拥有通过ISO 27001:2013认证的信息安全管理系统。一旦所有的信息被收集起来，它就会被记录在一份文件中，用合格的签名进行数字签名，并包括一个认证机构的时间戳。

本文件是按照信息安全管理系统的标准安全储存的。Lleida.net对证据的保管期至少为5年，能够应客户的要求确认其真实性、完整性和合法性，如果其有效性受到质疑，甚至可以向法院提出。

证书格式的证据具有完全的法律效力，包括：

• 详细发送细节:

• 企业名称、用户ID和发件人的电子邮件地址

• 目标电子邮件地址

• 发送日期与时间

• 交付日期与时间：

• 收件人邮件服务器状态

• 电子邮件及其附件的内容（达5MB）

• 发送文件的技术附件:

• 信息ID

• 发出邮件服务器的IP

• 目的地邮件服务器的IP

根据7月11日第34/2012号法律第28.2条，关于信息社会服务和电子商务（LSSI*）。

“接受及其确认应被视为已经收到，当接受的各方可以确信已经收到。如果通过确认回执来确认接受，则应推定收件人在其电子邮件账户所注册的服务器上或用于接收通信的设备上存储了上述收据后，就可以得到上述收据”。

如果收件人可以拥有上述记录，因为该消息已存储在其电子邮件帐户注册的服务器上，或用于接收通信的设备上。

这也意味着，通信证明对于接收者也是可用的 （即如果它是经过认证的电子邮件，则在他的邮件服务器上，或者它是经过认证的短信，则在他的移动电话上）而且具有法律效力。

Lleida.net作为一个值得信赖的服务提供商，以前被称为受信任的第三方，在今天的信息社会中作为一个法律实体运作，通过传统的电子签名、认证电子交付等手段提供信托服务。

这是eIDAS法规（法规(EU)910/2014号，关于内部市场电子交易的电子识别和信托服务）中包含的条例:

“值得信赖的服务提供商”，作为合格的信托服务提供者或不合格的信托服务提供者，提供一项或多项信托服务的自然人或法人；”

LLEIDA.NET应用特定的安全程序、可靠的系统和产品、安全的电子通信渠道，以保证在 LLEIDA.NET的独家控制下的可靠环境，以保证所提供的服务具有可比性，并具有相同的认可和保证在完全由用户管理的环境中使用。

事实上，Lleida.net的服务一直在发展，并为其用户群体提供一系列的服务，以达到发送文件签名的目的。

Lleida.net为签署文件提供的具体服务是Click&Sign，可根据客户的要求提供标准或定制版本。

与所有Lleida.net作为信托服务提供者的认证服务一样，在程序结束时，会发出PDF格式的证明文件，其中记录了签名过程的事件，其细节已在前面的问题中解释过。

Lleida.net是一个值得信赖的电子服务提供商，符合整个欧盟的eIDAS条例，也是几个国家的电信运营商，包括西班牙，它拥有CNMC（全国市场与竞争委员会）颁发的经营许可证。

作为值得信任的服务提供商，它提供电子通知和合同解决方案，电子签名，KYC 2.0身份验证流程以及短信解决方案。

Lleida.net通过确保在线通信中的法律保证，简化了数字化流程。Lleida.net的认证服务使用其自己的专利技术，并且具有易于使用的优势，不需要安装任何软件，并减少了纸张使用量。

Lleida.net为公司的电子通信提供安全性和盈利能力，从而影响其结果的改善。Lleida.net发展的基本特征是其服务的创新，它基于两个前提：倾听，理解和满足客户需求的能力。 作为一个团队，能够通过内部研发流程将这些需求转化为结果。

Lleida.net诞生于1995年，提供互联网访问服务以及托管服务，并于2002年发送了第一条短信。是由他们的客户带领Lleida.net调查如何使交付更加安全并带有交付证明。Lleida.net就是这样开发电子通知解决方案的，其中包括：认证的短信，认证的电子邮件，认证的发票，认证的收据，Openum和Openum eIDAS，以及电子合同解决方案，包括认证短信合同，认证的电子邮件合同，Click&Sign以及了解您的客户（Know Your Customer）解决方案（eKYC）。

它已获得欧洲法规eIDAS的“注册电子递送服务”类别的资格，目前在另类股票市场（MAB）和泛欧交易所集团（Euronext）上和OTC上市，在全球拥有200多项专利，并在美国，哥伦比亚，英国，法国，和西班牙（拥有CNMC许可证）拥有电信运营商许可证 。它在全球19个地区为银行，保险公司，保险和金融技术公司，电信公司，政府，职业介绍所，邮政服务，公用事业，零售商和许多其他组织提供服务。